Cách để hủy gia hạn dịch vụ trên VTV go

Question

AI Hay · Accepted Answer

Để hủy gia hạn dịch vụ trên VTV Go, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây, tùy thuộc vào cách bạn đăng ký gói dịch vụ:
Nếu bạn đăng ký gói VTVgo Premium hoặc VTVgo Plus thông qua trang web "premium.vtvgo.vn" hoặc các kênh trực tiếp của VTV:
1. Truy cập vào tài khoản của bạn: Đăng nhập vào tài khoản VTV Go trên trang web hoặc ứng dụng mà bạn thường sử dụng.
2. Tìm mục quản lý gói dịch vụ: Tìm đến phần cài đặt tài khoản, quản lý gói dịch vụ, hoặc các tùy chọn tương tự.
3. Chọn hủy gia hạn: Trong phần quản lý gói dịch vụ, sẽ có tùy chọn để hủy hoặc tắt tính năng tự động gia hạn. Bạn cần chọn tùy chọn này để ngăn việc trừ phí cho chu kỳ tiếp theo.
4. Xác nhận hủy: Hệ thống có thể yêu cầu bạn xác nhận lại yêu cầu hủy.
Nếu bạn đăng ký gói dịch vụ VTV Go thông qua Google Play (trên thiết bị Android):
1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play: Trên thiết bị Android của bạn, tìm và mở ứng dụng Google Play Store.
2. Truy cập vào hồ sơ tài khoản: Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải màn hình.
3. Chọn "Thanh toán và gói thuê bao": Trong menu hiện ra, chọn mục này.
4. Chọn "Gói thuê bao": Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các gói dịch vụ đã đăng ký.
5. Chọn gói VTV Go và hủy: Tìm gói dịch vụ VTV Go bạn muốn hủy và chọn tùy chọn "Hủy gói thuê bao".
6. Xác nhận hủy: Làm theo các bước để xác nhận hủy. Sau khi hủy thành công, trạng thái của gói sẽ chuyển thành "Đã hủy".
Lưu ý quan trọng:
* Hành động gỡ cài đặt ứng dụng không đồng nghĩa với việc hủy đăng ký dịch vụ. Bạn vẫn có thể bị trừ phí nếu không hủy gia hạn qua các kênh đăng ký.
* Thời điểm hủy: Nên hủy gia hạn trước khi đến ngày hết hạn của chu kỳ hiện tại để tránh bị tính phí cho chu kỳ tiếp theo.
* Kiểm tra kỹ thông tin: Đọc kỹ các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của VTV Go để hiểu rõ về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn.
* Gói miễn phí: Gói miễn phí của VTV Go vẫn cho phép xem đầy đủ các kênh mà không giới hạn.
* VTVgo Plus: Dịch vụ VTVgo Plus có phí là 20.000 đồng/tháng, với các tiện ích như loại bỏ quảng cáo, xem lại chương trình trong vòng một tuần, và tua nhanh chương trình trực tiếp.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình hủy, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của VTV Go để được trợ giúp.