Kiều Thùy Dương
hỏi · Cách khắc phục chuột cảm ứng laptop không kéo lên xuống
1. Kích hoạt lại touchpad
Bạn có thể vô tình tắt chức năng chuột cảm ứng khi gõ nhầm tổ hợp phím. Thực hiện nhấn phím Fn + phím chức năng có biểu tượng touchpad (thường nằm trong các phím F1-F12, có dấu gạch chéo qua biểu tượng chuột). Tùy thương hiệu laptop:
- Asus: Fn + F9 hoặc F10
- Dell: Fn + F3 hoặc F8
- Lenovo: Fn + F6
- HP: Fn + F7
- Acer: Fn + F7
2. Điều chỉnh độ nhạy touchpad
- Mở menu Start > chọn Settings > vào mục Devices > chọn Touchpad
- Tại mục Touchpad sensitivity, chọn mức độ nhạy trung bình hoặc thấp
- Khởi động lại laptop để áp dụng thay đổi
3. Gỡ và cài đặt lại driver touchpad
- Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ lệnh "devmgmt.msc" rồi nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị
- Mở mục Mice and other pointing devices
- Nhấn chuột phải vào driver touchpad > chọn Uninstall device
- Khởi động lại laptop, hệ thống sẽ tự cài đặt lại driver tự động. Hoặc bạn có thể tải driver mới từ trang web chính thức của hãng laptop
4. Cập nhật driver touchpad
- Mở Trình quản lý thiết bị như hướng dẫn trên
- Nhấn chuột phải vào driver touchpad > chọn Update driver
- Chọn tìm driver tự động hoặc tải bản cập nhật từ trang web hãng laptop
5. Tắt Tablet PC Input Service
- Nhấn Windows + R, gõ "services.msc" rồi nhấn Enter
- Tìm mục Tablet PC Input Service > nhấn chuột phải > chọn Stop để tắt dịch vụ
6. Chạy trình khắc phục sự cố hệ thống
- Mở Settings > vào mục System > chọn Troubleshoot
- Nhấn Other troubleshooters > tìm mục Hardware and Devices > nhấn Run để hệ thống tự động kiểm tra và sửa lỗi
7. Cập nhật Windows và BIOS
- Cập nhật Windows: Mở Settings > Windows Update > nhấn Check for updates và cài đặt các bản cập nhật có sẵn
- Cập nhật BIOS: Kiểm tra phiên bản BIOS hiện tại bằng lệnh "msinfo32" trong cửa sổ Run, sau đó truy cập trang web hãng laptop để tải và cập nhật bản BIOS mới nhất theo hướng dẫn
Nếu sau khi thực hiện tất cả các cách trên vẫn không khắc phục được lỗi, có thể vấn đề đến từ hư hỏng phần cứng, bạn nên mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra.
Bạn có thể thử kết nối chuột rời tạm thời để sử dụng trong khi chờ sửa chữa.


