Hỏi Thăm Nhau
hỏi ·

Căn cước mới lấy sau hạn chót xác thực sim, có bị khóa số không?

app-iconTrả lời:
Sợ bị khóa SIM khi CCCD hết hạn? Dưới đây là những điều bạn cần biết rõ ràng 🚨 1. Luật áp dụng cho việc xác thực sinh trắc học SIM Hiện nay, quy định chặt chẽ nhất về xác thực sinh trắc học SIM đến từ Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ đầu năm 2026, bạn đang ở đúng thời điểm áp dụng quy định mới này. Theo quy định này: - Các thuê bao chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học bằng ảnh khuôn mặt sẽ được tạm dừng dịch vụ gọi đi trong vòng 2 giờ sau khi thay đổi thiết bị đầu cuối - Sau 30 ngày không xác thực lại sẽ bị tạm dừng cả 2 chiều gọi vào/ra - Sau 5 ngày tiếp theo nếu vẫn không làm sẽ bị thanh lý hợp đồng và hủy số thuê bao hoàn toàn 2. Tình huống của bạn: CCCD mới lấy ngày 20/4 có bị ảnh hưởng không? Trường hợp bạn đã có CCCD mới từ ngày 20/4: Bạn hoàn toàn không bị khóa SIM nếu làm theo các bước sau: - Sử dụng ứng dụng VNeID để đăng ký và xác thực thông tin thuê bao di động với tài khoản định danh điện tử mức độ 2 - Hoặc đến trực tiếp nhà mạng để cập nhật thông tin CCCD mới và hoàn tất xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt theo yêu cầu Theo quy định mới, bạn sẽ được miễn xác thực lại nếu đã đăng ký bằng thẻ CCCD gắn chip điện tử đã được cập nhật thông tin mới nhất, trừ trường hợp thay đổi thiết bị đầu cuối bất thường. Trường hợp bạn vẫn đang sử dụng CCCD cũ hết hạn: - Nếu bạn chưa cập nhật thông tin CCCD mới vào tài khoản thuê bao, nhà mạng sẽ yêu cầu bạn thực hiện xác thực sinh trắc học lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày có yêu cầu - Nếu không làm theo, số sim của bạn sẽ bị tạm dừng dịch vụ 3. Cách khắc phục nhanh chóng Bạn có thể làm theo 2 cách đơn giản nhất: «Cách 1: Làm online qua VNeID1. Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử 2. Tìm mục "Xác thực thông tin thuê bao di động" 3. Nhập số sim cần xác thực và làm theo hướng dẫn chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất xác thực sinh trắc học Cách 2: Đến trực tiếp nhà mạng1. Mang theo CCCD mới và số sim cần cập nhật 2. Yêu cầu nhân viên nhà mạng kiểm tra và cập nhật thông tin CCCD mới vào hệ thống 3. Hoàn tất xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt tại cửa hàng» 4. Lưu ý quan trọng - Nếu bạn đã đăng ký xác thực thông tin bằng tài khoản VNeID mức độ 2 từ trước, bạn sẽ không phải làm lại xác thực sinh trắc học trừ khi có dấu hiệu sử dụng sim bất thường - Thời gian xử lý xác thực online thường chỉ mất khoảng 5-10 phút, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận thành công ngay lập tức - Nếu bạn đang sử dụng số thuê bao H2H (số được đăng ký bởi người khác), bạn cần liên hệ chủ thuê bao để thực hiện xác thực hoặc chuyển quyền sở hữu số sim sang tên mình 💡 Lời khuyên từ kinh nghiệm Bạn nên hoàn tất việc cập nhật thông tin CCCD mới cho tất cả các tài khoản ngân hàng, ví điện tử, dịch vụ viễn thông ngay sau khi nhận thẻ mới để tránh bị gián đoạn các dịch vụ quan trọng. Thời gian xử lý cập nhật thông tin tại các nhà mạng thường chỉ mất từ 1-2 ngày làm việc sau khi bạn nộp hồ sơ. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc thêm về quy trình xác thực, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng bạn đang sử dụng để được hỗ trợ kịp thời.