CCCD hết hạn, giao dịch ngân hàng bế tắc: làm sao để gỡ?

Khi CCCD hết hạn không thể chuyển tiền: Nguyên nhân và hướng giải quyết chi tiết Khi thẻ Căn cước công dân (CCCD) hết hạn, bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch chuyển khoản online hay giao dịch ngân hàng điện tử do quy định pháp luật về xác thực danh tính. Cụ thể: - Theo Khoản 6 Điều 16 Thông tư 18/2024/TT-NHNN được sửa đổi bởi Thông tư 45/2025/TT-NHNN, thẻ ngân hàng chỉ được sử dụng cho giao dịch điện tử khi thông tin giấy tờ tùy thân và dữ liệu sinh trắc học của chủ thẻ còn hiệu lực và khớp chính xác. - Ngân hàng có quyền tạm dừng hoặc từ chối thực hiện chuyển khoản online khi CCCD hết hạn để đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ quy định pháp luật. Các trường hợp giới hạn giao dịch khi CCCD hết hạn Tùy vào quy định của từng ngân hàng, bạn có thể gặp một số trường hợp sau: 1. Không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào: Một số ngân hàng sẽ khóa toàn bộ tài khoản ngân hàng nếu thông tin CCCD đã hết hạn, khiến bạn không thể rút tiền, chuyển khoản hay sử dụng dịch vụ internet banking. 2. Giao dịch bị giới hạn mức: Một số ngân hàng cho phép bạn tiếp tục thực hiện giao dịch dưới 10 triệu đồng/lần và dưới 20 triệu đồng/ngày bằng mật khẩu hoặc OTP, nhưng không thể thực hiện các giao dịch lớn hơn mức này. 3. Từ chối tất cả các hình thức giao dịch: Nhiều người dân đã phản ánh rằng cả giao dịch tại quầy ngân hàng, ATM và online đều bị từ chối khi CCCD hết hạn. Các bước giải quyết khi không thể chuyển tiền do CCCD hết hạn Bước 1: Cập nhật thông tin CCCD mới trước tiên Bạn cần thực hiện thủ tục cấp đổi CCCD mới theo quy định tại Điều 27 Luật Căn cước 2023: - Địa điểm làm thủ tục: Bạn có thể đến bất kỳ cơ quan quản lý căn cước nào trên toàn quốc, bao gồm công an cấp huyện, công an cấp tỉnh hoặc trung tâm phục vụ hành chính công. Bạn không cần phải quay về quê thường trú để làm thủ tục. - Hồ sơ cần chuẩn bị: CCCD cũ hết hạn và sổ hộ khẩu (nếu có thay đổi thông tin cá nhân). - Thủ tục thực hiện: Chụp ảnh khuôn mặt, lấy vân tay và ký tên điện tử tại cơ quan công an. - Thời gian nhận thẻ: Thời gian cấp thẻ mới không quá 7 ngày làm việc, nếu đăng ký dịch vụ chuyển phát nhanh thẻ sẽ được gửi đến địa chỉ nhà bạn. Bước 2: Cập nhật thông tin với ngân hàng Sau khi có CCCD mới, bạn cần thực hiện các bước sau để tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng: - Đến chi nhánh ngân hàng nơi bạn mở tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân và xác thực lại dữ liệu sinh trắc học. - Một số ngân hàng cho phép bạn cập nhật thông tin trực tuyến qua ứng dụng ngân hàng, nhưng bạn vẫn cần đến quầy giao dịch để xác thực lại thông tin lần cuối. Bước 3: Sử dụng các phương thức thay thế trong thời gian chờ Trong lúc chờ nhận thẻ CCCD mới, bạn có thể sử dụng các giấy tờ thay thế để xác minh danh tính tại một số ngân hàng, như: - Giấy hẹn trả thẻ CCCD do cơ quan công an cấp khi bạn nộp hồ sơ. - Hộ chiếu còn hiệu lực hoặc giấy phép lái xe. Tuy nhiên, không phải tất cả các ngân hàng đều chấp nhận các giấy tờ này, nên bạn nên liên hệ trước với ngân hàng để xác minh. Lưu ý quan trọng - Bạn nên kiểm tra thời hạn sử dụng trên thẻ CCCD định kỳ để chủ động đổi thẻ trước khi hết hạn, tránh gián đoạn giao dịch ngân hàng. - Nếu bạn không kịp đổi thẻ CCCD trước ngày hết hạn, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để được hướng dẫn các giải pháp tạm thời. - Việc không thực hiện cấp đổi CCCD khi hết hạn cũng có thể bị phạt tiền từ 300.000 đến 500.000 đồng theo dự thảo Nghị định sửa đổi Nghị định 144/2021/NĐ-CP. Nếu bạn có thêm thắc mắc về quy trình cấp đổi CCCD hay cập nhật thông tin ngân hàng, bạn có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan công an hoặc chi nhánh ngân hàng nơi bạn đang sử dụng dịch vụ để được hỗ trợ chi tiết.