Thương Trần
hỏi ·

điện thoại honor bị không thể chụp màn hình do thiếu không gian nhớ

app-iconTrả lời:
Tình trạng lỗi phổ biến trên nhiều dòng Honor ⚠️ Người dùng điện thoại Honor trên toàn cầu đang gặp phải lỗi bất thường khi chụp màn hình, với thông báo báo "không đủ không gian lưu trữ" hiển thị ngay cả khi thiết bị còn hàng trăm GB dung lượng trống. Lỗi này xuất hiện trên hầu hết các dòng máy, từ cũ như Honor 90 đến các mẫu mới ra mắt gần đây như Honor 600, và chỉ ảnh hưởng đến thao tác chụp màn hình thông thường bằng cử chỉ thông thường — các chức năng chụp màn hình cuộn, cử chỉ khớp ngón tay hay quay màn hình vẫn hoạt động bình thường. Điều đáng lưu ý là mặc dù thông báo lỗi xuất hiện, ảnh chụp màn hình vẫn được lưu thành công vào thư viện ảnh của máy. Đây được xác định là lỗi phần mềm phía máy chủ của Honor, chứ không phải do dung lượng lưu trữ thực tế trên thiết bị bị đầy. Các phương án tạm thời bạn có thể thử ✅ Nếu thông báo lỗi gây khó chịu khi sử dụng, bạn có thể áp dụng một số giải pháp tạm thời được cộng đồng người dùng chia sẻ hiệu quả: - Xóa các ảnh chụp màn hình cũ không cần thiết (một số người dùng đã xóa hơn 3500 ảnh chụp cũ và xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng thư viện ảnh để khắc phục) - Sử dụng ứng dụng thư viện ảnh của bên thứ ba như A+ Gallery, cấp tất cả quyền truy cập cần thiết và bật quyền "Truy cập tất cả tệp" cho ứng dụng - Thử các phương thức chụp màn hình thay thế vẫn hoạt động được như chụp màn hình cuộn, cử chỉ khớp ngón tay để tránh gặp thông báo lỗi. Dự kiến khắc phục chính thức từ hãng 📅 Hiện tại Honor vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về lỗi này. Tuy nhiên, do đây là sự cố phổ biến ảnh hưởng đến đông đảo người dùng, nhiều khả năng hãng sẽ sớm phát hành bản cập nhật vá lỗi (hotfix) trong những ngày tới để giải quyết triệt để vấn đề. Bạn có thể thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật MagicOS cho máy để nhận được bản sửa lỗi sớm nhất khi được phát hành. Bạn muốn tìm hiểu thêm các cách chụp màn hình thay thế trên điện thoại Honor để sử dụng trong khi chờ bản cập nhật chính thức không?