Nguyễn Thị Huyền
hỏi · Giỏ hàng TikTok Affiliate "biến mất": Phải làm sao để đăng ký lại?
Bước khắc phục lỗi không hiển thị giỏ hàng TikTok Affiliate
Nếu bạn đã đăng ký mở giỏ hàng affiliate hơn 30 ngày nhưng vẫn không thấy chức năng, bạn có thể thử hủy liên kết tài khoản seller hiện tại để đăng ký lại theo các bước sau:
1. Mở ứng dụng TikTok Seller hoặc trang web chính thức của TikTok Shop, đăng nhập vào tài khoản affiliate của bạn.
2. Truy cập phần Cài đặt, chọn mục Tài khoản đang liên kết.
3. Tìm tài khoản TikTok Shop bạn đã đăng ký trước đó, nhấn chọn Hủy liên kết và xác nhận hành động.
4. Đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại, sau đó truy cập lại trang đăng ký mở giỏ hàng TikTok Affiliate.
5. Điền đầy đủ thông tin tài khoản theo yêu cầu, chờ hệ thống xác minh lại thông tin.
Lưu ý quan trọng khi thực hiện
- Trước khi hủy liên kết, hãy rút toàn bộ số dư trong ví TikTok Shop, xử lý xong các đơn hàng đang hoạt động và ngưng tất cả chiến dịch quảng cáo đang chạy.
- Sau khi đăng ký lại, bạn cần chờ 3-7 ngày làm việc cho hệ thống kiểm duyệt và kích hoạt lại chức năng giỏ hàng theo quy định của TikTok.
- Nếu vẫn gặp lỗi sau 2 lần đăng ký, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng TikTok Shop qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng để được kiểm tra chi tiết tình trạng tài khoản.
Nếu bạn chỉ muốn xóa các sản phẩm affiliate không phù hợp trong giỏ hàng hiện tại thay vì hủy toàn bộ tài khoản:
1. Vào Hồ sơ cá nhân TikTok, chọn biểu tượng giỏ hàng.
2. Nhấn vào Chỉnh sửa, tick chọn các sản phẩm bạn muốn xóa rồi nhấn Xóa để hoàn tất.
