hủy chuyến xe của xanh sm nhưng không ảnh hưởng tỉ lệ hủy chuyến

🚦 Tính năng hủy chuyến hợp lệ Xanh SM Để hủy chuyến xe Xanh SM mà không bị ảnh hưởng tỷ lệ hủy cuốc, bạn cần tuân thủ quy định chi tiết sau: ✅ Điều kiện được áp dụng - Phiên bản ứng dụng đã được cập nhật đến phiên bản mới nhất từ ngày 13/05/2025. - Chỉ được sử dụng trong trường hợp bất khả kháng, tình huống khẩn cấp để đảm bảo trải nghiệm khách hàng và hoạt động vận hành. - Phải chọn lý do hủy chính xác, hợp lệ và đính kèm ảnh/bằng chứng khi được yêu cầu. ❌ Các trường hợp vẫn bị tính tỷ lệ hủy - Sử dụng lý do "Lý do khác" hoặc "Tôi không muốn thực hiện chuyến đi này". - Không cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất, hệ thống sẽ không ghi nhận đầy đủ thông tin. - Hành vi lạm dụng tính năng sẽ bị xử lý theo quy định công ty. 📌 Hướng dẫn chi tiết 1. Cập nhật ứng dụng Xanh SM lên phiên bản mới nhất. 2. Khi có tình huống cần hủy chuyến, chọn lý do hủy hợp lệ theo yêu cầu hệ thống. 3. Đính kèm hình ảnh hoặc bằng chứng chứng minh lý do hủy nếu được yêu cầu. 4. Tỷ lệ hủy hợp lệ sẽ được hệ thống cập nhật vào cuối ngày. ⚠️ Quy định xử phạt vi phạm Ngoài ra, Xanh SM cũng có quy chế xử phạt nghiêm khắc đối với các hành vi vi phạm: - Hủy cuốc nhưng vẫn chở khách, lợi dụng chính sách trả hàng sẽ bị chấm dứt hợp đồng vĩnh viễn, phạt tiền lên hàng triệu đồng và hoàn trả toàn bộ chi phí bồi thường. - Các hành vi gian lận, vi phạm quy tắc ứng xử khác cũng sẽ bị trừ tiền đặt cọc, tước quyền nhận thưởng tuần và thậm chí chấm dứt hợp đồng. 📞 Hỗ trợ thêm Nếu có thắc mắc, bạn có thể liên hệ đội xe Xanh SM để được hỗ trợ kịp thời. Bạn có muốn biết thêm chi tiết về cách thao tác cụ thể trên ứng dụng hay các trường hợp hủy chuyến được chấp nhận không?