Khi chuyển tiền quên mã OTP

Khi thực hiện giao dịch chuyển tiền mà quên mã OTP, bạn có thể áp dụng các phương pháp sau đây để khôi phục: 1. Lấy lại mã OTP qua ứng dụng VCB Digibank (đối với Vietcombank) Nếu bạn sử dụng ngân hàng Vietcombank, có thể khôi phục mã OTP bằng cách: - Mở ứng dụng VCB Digibank và đăng nhập tài khoản - Chọn mục "Kích hoạt VCB-Smart OTP", sau đó chọn "hủy" - Vào lại "Kích hoạt VCB-Smart OTP và thiết lập lại mã OTP" để tạo mã mới 2. Lấy lại mã OTP tại quầy giao dịch ngân hàng Trường hợp không thể lấy lại mã OTP qua ứng dụng, bạn có thể: - Mang theo CCCD/CMND đến quầy giao dịch của ngân hàng - Yêu cầu nhân viên hỗ trợ lấy lại mã OTP - Lưu ý: Chỉ có thể đến quầy giao dịch trong giờ hành chính 3. Sử dụng Smart OTP (nếu đã đăng ký) Smart OTP là phương thức xác thực tiên tiến cho phép: - Nhận mã OTP ngay trên ứng dụng mà không cần tin nhắn SMS - Giao dịch mọi lúc mọi nơi, kể cả khi không có kết nối mạng di động - Bảo mật cao với nhiều lớp xác thực (mật khẩu điện thoại, mật khẩu VCB Digibank, mã PIN ứng dụng Smart OTP) 4. Đổi số điện thoại nhận OTP tại ngân hàng Nếu không thể lấy lại SIM cũ hoặc muốn đổi số điện thoại mới: - Đến chi nhánh ngân hàng nơi đã mở tài khoản - Mang theo CMND hoặc CCCD để đối chiếu - Yêu cầu đổi số điện thoại nhận OTP - Sau khi xác minh thông tin, ngân hàng sẽ cập nhật số mới cho bạn 5. Liên hệ tổng đài ngân hàng Nếu không thể thực hiện các cách trên, hãy gọi đến tổng đài ngân hàng: - Vietcombank: 1900 54 54 13 (24/7) - Cung cấp thông tin cá nhân để nhân viên hỗ trợ cấp lại hoặc hướng dẫn khôi phục «💡 Lưu ý quan trọng: Sau khi nhận SIM mới hoặc đổi số điện thoại, hãy chủ động thay đổi mật khẩu Mobile Banking, Internet Banking để hạn chế rủi ro.» Bạn có muốn tìm hiểu thêm về cách kích hoạt Smart OTP cho các ngân hàng khác không?