Làm sao để cập nhật thông tin thuê bao Viettel trên ứng dụng My Viettel?

Cập nhật thông tin thuê bao Viettel qua My Viettel Bạn có thể thực hiện toàn bộ thao tác cập nhật thông tin thuê bao trực tiếp trên ứng dụng My Viettel theo 2 trường hợp phổ biến: Trường hợp 1: Cập nhật toàn bộ thông tin thuê bao mới 1. Tải và cài đặt ứng dụng My Viettel trên App Store hoặc CH Play nếu bạn chưa có ứng dụng. 2. Đăng nhập bằng số điện thoại Viettel cần cập nhật thông tin. 3. Tại giao diện chính, chọn Tiện ích khác > Tiện ích di động > Chuẩn hóa thông tin. 4. Cập nhật các thông tin cá nhân, ảnh CMND/CCCD mặt trước, mặt sau và ảnh chân dung theo yêu cầu của hệ thống, đảm bảo ảnh đủ sáng, rõ nét và không che khuất thông tin. 5. Kiểm tra lại thông tin đã được điền đầy đủ và chính xác rồi nhấn Tiếp tục. 6. Nhập chữ ký trên màn hình, tích chọn ô cam kết thông tin chính xác, nhập mã xác nhận nhận được qua tin nhắn rồi chờ hệ thống báo kết quả chuẩn hóa thành công. Trường hợp 2: Cập nhật giấy tờ từ CMND cũ sang CCCD gắn chip 1. Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập bằng số điện thoại cần thay đổi thông tin. 2. Tại màn hình chính, vào mục Tiện ích > Tiện ích hỗ trợ khách hàng > Thay đổi giấy tờ. 3. Làm theo hướng dẫn của hệ thống: chụp ảnh CCCD gắn chip, thực hiện xác thực khuôn mặt và kiểm tra lại thông tin cá nhân. 4. Gửi yêu cầu và chờ hệ thống Viettel xét duyệt, kết quả sẽ được thông báo trực tiếp trên ứng dụng hoặc qua tin nhắn SMS. Kiểm tra tình trạng thông tin thuê bao trước khi cập nhật Bạn có thể soạn tin nhắn "XT" gửi đến "1414" để hệ thống Viettel phản hồi lại tình trạng xác thực thông tin thuê bao của mình.