Làm sao để "khóa" giỏ hàng TikTok Shop dịp lễ mà không vi phạm chính sách?

Để tạm ngưng hoạt động bán hàng trên TikTok Shop trong dịp lễ mà không vi phạm chính sách của nền tảng, bạn nên sử dụng tính năng Chế độ nghỉ lễ (Holiday Mode) thay vì tự ý tăng giá hoặc thay đổi cân nặng sản phẩm. Dưới đây là các bước thực hiện chi tiết: Hướng dẫn bật Chế độ nghỉ lễ 🏖️ 1. Truy cập Trung tâm nhà bán hàng: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên TikTok Shop Seller Center (ưu tiên sử dụng trình duyệt trên máy tính để thao tác thuận tiện nhất). 2. Vào Cài đặt: Tại giao diện chính, tìm và chọn mục Cài đặt (Settings) hoặc Tài khoản của tôi (My Account), sau đó chọn tiếp Cài đặt tài khoản (Account Settings). 3. Kích hoạt Chế độ nghỉ lễ: Tìm đến mục Chế độ nghỉ lễ (Holiday Mode). Tại đây, bạn chọn thời gian bắt đầu và kết thúc kỳ nghỉ mà bạn mong muốn. 4. Xác nhận: Kiểm tra kỹ thông tin ngày tháng, sau đó nhấn Lưu hoặc Xác nhận để kích hoạt. Lưu ý quan trọng trước khi tạm đóng cửa hàng ⚠️ * Xử lý đơn hàng tồn đọng: Trước khi bật chế độ này, bạn cần hoàn tất việc đóng gói và bàn giao toàn bộ các đơn hàng đang chờ xử lý cho đơn vị vận chuyển để tránh bị tính lỗi vận hành. * Tạm dừng chiến dịch quảng cáo: Hãy chủ động tắt hoặc tạm dừng các chiến dịch quảng cáo (như GMV Max hoặc quảng cáo livestream) đang chạy để tránh lãng phí ngân sách khi shop không tiếp nhận đơn hàng mới. * Cài đặt phản hồi tự động: Để giữ kết nối với khách hàng, bạn nên vào mục Công cụ tự động hóa trong phần tin nhắn để cài đặt lời chào và các câu trả lời tự động thông báo về lịch nghỉ lễ của shop. * Không "ẩn" giỏ hàng thủ công: Nhiều nhà bán hàng thắc mắc về việc làm sao để vừa nghỉ lễ vừa thấy giỏ hàng. Hiện tại, tính năng Chế độ nghỉ lễ được thiết kế để tạm ngưng tiếp nhận đơn hàng mới nhằm bảo vệ điểm vận hành của shop, vì vậy khi đã bật chế độ này, giỏ hàng thường sẽ không hiển thị trạng thái mua hàng bình thường. Khi cần quay trở lại kinh doanh sớm hơn dự kiến, bạn chỉ cần truy cập lại mục Chế độ nghỉ lễ và nhấn Tắt (Turn Off) là shop sẽ hoạt động trở lại. Bạn có muốn tôi hướng dẫn thêm về cách quản lý vận đơn hoặc các chính sách gia hạn thời gian xử lý đơn hàng trong dịp lễ không?