Lê Thị Khánh Ngọc
hỏi · Làm thế nào để thay đổi chi nhánh quản lý tài khoản BIDV qua ứng dụng hay tại quầy?
Đổi Chi Nhánh Quản Lý Tài Khoản BIDV
Để đổi chi nhánh quản lý tài khoản ngân hàng BIDV thông qua ứng dụng BIDV SmartBanking, bạn cần thực hiện các bước sau:
Quy trình đổi chi nhánh trên app BIDV
1. Mở ứng dụng BIDV SmartBanking trên điện thoại của bạn và đăng nhập bằng mật khẩu/Face ID/Touch ID hiện tại.
2. Chọn mục Cài đặt (biểu tượng bánh răng) ở góc dưới bên phải màn hình chính.
3. Bật tính năng Đăng nhập trên thiết bị khác trong phần Cài đặt.
4. Tiếp tục theo các hướng dẫn được cung cấp bởi hệ thống để hoàn tất việc đăng nhập trên thiết bị mới.
5. Sau khi hoàn thành, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng SmartBanking BIDV trên thiết bị mới để sử dụng dịch vụ.
Lưu ý quan trọng
- Tính năng này được gọi là eKYC (định danh khách hàng điện tử) và cho phép xác minh danh tính trực tuyến 100% dựa trên thông tin sinh trắc học.
- Ứng dụng sẽ không hỗ trợ chuyển đổi trên các thiết bị iOS dưới phiên bản 9.0 hoặc Android dưới phiên bản 6.0.
- Nếu không tự tin với công nghệ, bạn có thể mang theo các giấy tờ tùy thân và hai thiết bị đăng nhập vào ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ.
Thay đổi chi nhánh quản lý tài khoản
Để thay đổi chi nhánh quản lý tài khoản (không phải đổi thiết bị đăng nhập), bạn cần thực hiện thủ tục trực tiếp tại quầy giao dịch:
1. Chuẩn bị giấy tờ: Mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
2. Đến phòng giao dịch BIDV: Bạn có thể đến chi nhánh cũ đang quản lý tài khoản hoặc chi nhánh mới bạn muốn chuyển đến.
3. Yêu cầu giao dịch viên: Nêu rõ mong muốn được thay đổi chi nhánh quản lý tài khoản.
4. Hoàn tất thủ tục: Điền vào biểu mẫu yêu cầu thay đổi và chờ xác nhận từ hệ thống.
«💡 Insight: Việc đổi chi nhánh quản lý tài khoản giúp bạn thuận tiện hơn trong các giao dịch và thủ tục cần xác thực tại quầy sau này.»
«📌 Lưu ý: Quá trình cập nhật thông tin chi nhánh mới trên toàn hệ thống có thể mất vài ngày làm việc.»
«🔄 Tiếp theo: Bạn có muốn tìm hiểu cách kiểm tra chi nhánh quản lý tài khoản hiện tại của mình qua ứng dụng BIDV SmartBanking không?»

