Mất số điện thoại đăng ký VNeID: Làm sao để đổi số mới?

Nếu bạn bị mất số điện thoại đã đăng ký với tài khoản VNeID, có một số cách để cập nhật số điện thoại mới: Cách 1: Đổi số điện thoại trên ứng dụng VNeID trực tiếp 📲 Với phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID, bạn có thể thay đổi số điện thoại trực tiếp trên ứng dụng theo các bước sau: 1. Cập nhật ứng dụng VNeID: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất bằng cách cập nhật qua CH Play (Android) hoặc App Store (iOS). 2. Đăng nhập tài khoản: Mở ứng dụng và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử của bạn. 3. Truy cập Cài đặt: Chọn biểu tượng Cài đặt ở góc phải phía dưới màn hình. 4. Chọn Thay đổi số điện thoại: Nhấn vào mục Thay đổi số điện thoại. 5. Tạo yêu cầu mới: Chọn Tạo mới yêu cầu và nhập mã Passcode của bạn để xác thực. 6. Xác thực khuôn mặt: Chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn để xác thực khuôn mặt của bạn. 7. Nhập thông tin mới: Điền Số điện thoại mới và lý do yêu cầu đổi số điện thoại. Sau đó, nhấn Xác nhận. 8. Hoàn tất: Nếu hệ thống ghi nhận thông tin, bạn chỉ cần chờ khoảng vài ngày để quá trình cập nhật hoàn tất. Bộ Công an sẽ gửi tin nhắn xác nhận đến số điện thoại mới để bạn kích hoạt lại tài khoản. Lưu ý: Tính năng này có thể khả dụng khi bạn đã cập nhật VNeID phiên bản 2.1.15 trở lên. Cách 2: Gọi tổng đài hỗ trợ VNeID 📞 Bạn có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Bộ Công an để được hướng dẫn: 1. Gọi tổng đài: Quay số 1900 0368. 2. Chọn nhánh hỗ trợ: Nhấn phím 4 để gặp tổng đài viên. 3. Cung cấp thông tin: Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra thông tin tài khoản của bạn. Sau đó, bạn cung cấp số điện thoại mới để thay thế số cũ. 4. Kích hoạt tài khoản: Bộ Công an sẽ gửi tin nhắn xác nhận đến số điện thoại mới. Bạn cần vào ứng dụng VNeID và kích hoạt lại tài khoản với số điện thoại mới này. Quá trình này có thể mất khoảng 5 phút để hoàn thành yêu cầu, nhưng thời gian đổi số điện thoại thành công có thể kéo dài từ 7 đến 10 ngày. Cách 3: Đến trực tiếp cơ quan Công an 🏢 Nếu bạn không thể thực hiện thay đổi qua ứng dụng hoặc tổng đài, bạn có thể đến trực tiếp: * Công an xã/phường: Nơi bạn đăng ký thường trú. * Trung tâm hành chính công: Cấp huyện hoặc tỉnh. Tại đây, bạn cần mang theo CCCD gắn chip và điện thoại mới đã cài đặt sẵn ứng dụng VNeID. Cán bộ công an sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ bạn cập nhật số điện thoại mới trên hệ thống. Sau đó, bạn sẽ nhận được mã OTP về số mới để đăng nhập lại. Lưu ý: Khi đổi số điện thoại, số điện thoại mới phải là số chính chủ và bạn chỉ có thể thay đổi thông tin này một lần trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về các bước đăng nhập VNeID trên thiết bị mới sau khi đổi số điện thoại, tôi có thể cung cấp thêm thông tin.