Nguyễn Huyền
hỏi · Quên mật khẩu Messenger, đăng nhập lại thế nào?
Để khắc phục tình trạng quên mật khẩu và không đăng nhập được Messenger, bạn có thể thử các cách sau:
Khôi phục mật khẩu Facebook qua Messenger 🔑
Nếu bạn còn đăng nhập được Messenger, bạn có thể sử dụng ứng dụng này để lấy lại mật khẩu Facebook của mình.
1. Mở Messenger: Truy cập ứng dụng Messenger trên điện thoại.
2. Vào Cài đặt: Chọn biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trên bên trái, sau đó chọn biểu tượng cài đặt.
3. Trung tâm tài khoản: Chọn "Xem thêm trong Trung tâm tài khoản".
4. Thông tin cá nhân: Tại mục "Cài đặt tài khoản", chọn "Thông tin cá nhân", sau đó chọn "Thông tin liên hệ".
5. Thêm thông tin liên hệ mới: Chọn "Thêm thông tin liên hệ mới", sau đó chọn "Thêm số di động" hoặc "Thêm email".
6. Nhập thông tin và xác nhận: Nhập số điện thoại hoặc email của bạn, chọn tài khoản Facebook tương ứng, sau đó nhập mã xác nhận được gửi đến.
7. Đặt lại mật khẩu: Quay lại màn hình đăng nhập Facebook, chọn "Bạn quên mật khẩu ư?", nhập số điện thoại hoặc email đã thêm và chọn "Tìm tài khoản". Tiếp theo, chọn "Nhận mã hoặc liên kết qua SMS", nhập mã xác nhận Facebook gửi đến và đặt mật khẩu mới.
Khắc phục lỗi không vào được Messenger ❌
Nếu bạn gặp sự cố không vào được Messenger ngay cả khi đã có mật khẩu, bạn có thể thử các bước sau:
Trên điện thoại (Android và iPhone):
* Xóa và cài đặt lại ứng dụng: Gỡ cài đặt ứng dụng Messenger khỏi thiết bị của bạn, sau đó vào lại cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc App Store) để tải và cài đặt lại. Các cuộc trò chuyện của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.
Trên máy tính:
* Thử đăng nhập bằng trình duyệt khác: Nếu gặp sự cố với trình duyệt hiện tại, hãy thử truy cập Messenger bằng một trình duyệt web khác.
* Sử dụng chế độ ẩn danh: Mở một tab ẩn danh (Private/Incognito Mode) trong trình duyệt của bạn và truy cập vào "messenger.com" để đăng nhập. Chế độ này giúp loại bỏ xung đột từ cache, cookie và tiện ích mở rộng.
* Đảm bảo ứng dụng được cập nhật: Luôn đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Messenger.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn sau khi thử các bước trên, việc xem lại các tùy chọn khôi phục mật khẩu trên Facebook hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Facebook có thể là lựa chọn tiếp theo.


