Thắng Đinh
hỏi · Sim MB Bank bị khóa, làm sao đổi số điện thoại?
Để đổi số điện thoại trên MB Bank khi sim bị khóa, bạn cần thực hiện các bước sau:
1. Đến chi nhánh/phòng giao dịch MB Bank gần nhất
* Mang theo các giấy tờ tùy thân còn hiệu lực như Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc Hộ chiếu bản gốc.
* Thông tin trên giấy tờ tùy thân phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản MB Bank trước đó.
2. Cung cấp thông tin và yêu cầu đổi số điện thoại
* Trình bày yêu cầu đổi số điện thoại đăng ký tài khoản với nhân viên giao dịch.
* Nhân viên ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn một tờ khai. Bạn cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu vào tờ khai này.
3. Xác nhận và hoàn tất
* Sau khi bạn nộp lại tờ khai, nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra và xác nhận lại thông tin.
* Nếu thông tin chính xác, giao dịch viên sẽ tiến hành cập nhật số điện thoại mới cho tài khoản của bạn trên hệ thống.
* Quá trình này thường mất khoảng 15-20 phút. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận thay đổi qua số điện thoại mới và có thể đăng nhập lại bằng số điện thoại mới sau 10-15 phút.
Lưu ý:
* Hiện tại, MB Bank chưa hỗ trợ đổi số điện thoại qua ứng dụng di động hoặc Internet Banking vì lý do bảo mật. Bạn chỉ có thể thực hiện giao dịch này trực tiếp tại quầy giao dịch.
* Việc đổi số điện thoại tại quầy giao dịch MB Bank là hoàn toàn miễn phí.
* Nên đến các phòng giao dịch trong giờ hành chính của MB Bank (thường từ thứ Hai đến thứ Sáu, buổi sáng và chiều) để được hỗ trợ.
Nếu bạn đã mất sim và không thể lấy lại, bạn vẫn có thể thực hiện các bước trên để đăng ký một số điện thoại mới cho tài khoản MB Bank của mình.
