SIM Viettel bị chặn 1 chiều: Làm sao để mở khóa qua ứng dụng My Viettel?

Để mở khóa (hủy chặn) SIM Viettel bị chặn 1 chiều ngay trên ứng dụng My Viettel, bạn thực hiện theo các bước chi tiết tùy thuộc vào lý do bị chặn như sau: Mở chặn 1 chiều do nợ cước phí (SIM trả sau) 📱 Nếu SIM bị chặn 1 chiều vì chưa thanh toán cước sử dụng, bạn thao tác theo các bước: 1. Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel trên điện thoại. 2. Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc trên trái giao diện, sau đó chọn mục Thông tin tài khoản. Trạng thái thuê bao sẽ hiển thị rõ "Chặn 1 chiều nợ cước". 3. Chọn mục Tạm mở nợ cước, nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn và nhấn Đồng ý. 4. Hệ thống sẽ thông báo mở chặn thành công, thời hạn tạm mở là 24 giờ. Bạn có thể yêu cầu tạm mở tối đa 3 lần/tháng, nếu muốn mở khóa vĩnh viễn cần thanh toán đầy đủ số dư nợ cước. Mở chặn 1 chiều do chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao 📝 Nếu SIM bị chặn 1 chiều vì chưa cập nhật thông tin thuê bao theo quy định, bạn có thể yêu cầu mở khóa tạm thời trong 3 ngày bằng cách: 1. Đăng nhập ứng dụng My Viettel. 2. Truy cập mục quản lý thông tin tài khoản, tìm và gửi yêu cầu hủy chặn 1 chiều do chưa bổ sung thông tin cá nhân. 3. Để mở khóa vĩnh viễn, bạn cần hoàn tất việc cập nhật thông tin thuê bao và tải ảnh chân dung trực tiếp trên ứng dụng, hoặc mang CCCD bản gốc đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ. Lưu ý quan trọng khi mở chặn 1 chiều ⚠️ Nếu bạn tự yêu cầu chặn 1 chiều gọi đi để bảo vệ SIM khi bị mất điện thoại, để mở khóa bạn cần mang CCCD bản gốc đến cửa hàng Viettel gần nhất, phí dịch vụ mở chặn là 5.000 VNĐ. Phương thức chặn 1 chiều qua My Viettel chỉ tạm thời vô hiệu hóa chức năng gọi đi, nếu muốn khóa hoàn toàn 2 chiều (không nhận được cuộc gọi, tin nhắn hay OTP) bạn cần liên hệ tổng đài Viettel 1800 8098 hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ. Bạn có thể tham khảo thêm các cách mở chặn khác như soạn tin nhắn MO gửi 195 (chỉ áp dụng cho trường hợp chưa chuẩn hóa thông tin, gia hạn tạm 3 ngày) hoặc gọi tổng đài 1800 8098 nếu không thể thao tác trên ứng dụng.