Tài khoản ẩn, làm sao mở ra?

Từ ngữ "tài khoản bị ẩn" có thể được hiểu theo hai nghĩa chính: ẩn tin nhắn trên Zalo hoặc tài khoản bị khóa do vi phạm quy tắc. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp: *** Trường hợp 1: Tài khoản Zalo bị ẩn tin nhắn và bạn muốn mở lại hội thoại Bạn có thể sử dụng một trong các phương pháp sau: - Tìm theo tên tài khoản: 1. Mở ứng dụng Zalo. 2. Nhập tên tài khoản đối phương vào thanh tìm kiếm ở trên cùng. 3. Nhập mã PIN bạn đã đặt để mở khóa hội thoại bị ẩn. 4. Xem hoặc tiếp tục trò chuyện bình thường. - Tìm bằng dấu chấm (chỉ trên Zalo Android): 1. Mở Zalo và nhập dấu chấm "." vào thanh tìm kiếm. 2. Hệ thống sẽ hiển thị tất cả tài khoản, bao gồm cả những hội thoại đã ẩn. 3. Nhập mã PIN để mở lại đoạn tin nhắn bạn muốn xem. - Truy cập qua trình duyệt web: 1. Mở trình duyệt, chuyển sang chế độ trang web cho máy tính và truy cập https://chat.zalo.me/. 2. Đăng nhập tài khoản Zalo bằng số điện thoại hoặc quét mã QR. 3. Tất cả hội thoại, kể cả tin nhắn ẩn, sẽ được hiển thị đầy đủ mà không cần nhập mã PIN lần nữa. *** Trường hợp 2: Tài khoản ngân hàng bị khóa (bị ẩn do vi phạm quy tắc) Nếu tài khoản ngân hàng của bạn bị khóa, bạn có thể làm theo các bước chung sau: 1. Chuẩn bị giấy tờ tùy thân như CCCD hoặc hộ chiếu. 2. Đến chi nhánh ngân hàng gần nhất. 3. Điền đơn yêu cầu mở lại tài khoản và nộp cùng giấy tờ tùy thân. 4. Nhân viên sẽ đối chiếu thông tin và mở lại tài khoản nếu thông tin chính xác. *** Nếu bạn không nhớ mã PIN của Zalo, bạn có thể chọn tùy chọn "cài đặt lại mã PIN" trên giao diện ứng dụng để đặt lại mật khẩu mới.