tỷ lệ hủy chuyến tối đa cho hạng thành viên xanh sm là bao nhiêu

Tỷ lệ hủy chuyến tối đa liên quan đến hạng thành viên Xanh SM cập nhật mới nhất 📊 Dựa trên chính sách chương trình "Tài xế thân thiết" áp dụng từ ngày 26/11/2025, các yêu cầu về tỷ lệ nhận và hoàn thành chuyến (yếu tố quyết định tỷ lệ hủy chuyến tối đa được phép) được điều chỉnh giảm đáng kể so với trước đây, giúp tài xế dễ dàng duy trì hạng thành viên hơn. Yêu cầu tỷ lệ đối với từng hạng thành viên | Hạng thành viên | Điều kiện tỷ lệ nhận & hoàn thành chuyến mới | Tỷ lệ hủy tối đa có thể chấp nhận | |----------------|-----------------------------------------------|------------------------------------| | Thành viên cơ bản | ≥ 80% | ≤ 20% | | Hạng Vàng, Hạng Kim cương (khu vực Hà Nội) | ≥ 85% | ≤ 15% | | Hạng Vàng, Hạng Kim cương (các khu vực còn lại) | ≥ 90% | ≤ 10% | Lưu ý: Tỷ lệ hủy chuyến được tính là 100% trừ đi tỷ lệ hoàn thành chuyến, chỉ tính các chuyến hủy không hợp lệ. Các trường hợp hủy hợp lệ theo tính năng "Hủy chuyến hợp lệ" sẽ không bị trừ vào tỷ lệ hoàn thành chuyến, không ảnh hưởng đến hạng thành viên của tài xế. Quy định phụ về tỷ lệ để nhận thưởng khác Ngoài điều kiện xét hạng thành viên, để nhận thưởng tuần của dịch vụ Xanh SM Bike, tài xế còn cần duy trì tỷ lệ nhận và hoàn thành chuyến ≥ 90% trong tuần, cùng với các điều kiện khác như hoạt động tối thiểu 5 ngày/tuần. Nếu tài xế có tỷ lệ nhận chuyến dưới 70% trong thời gian dài, còn có thể bị áp dụng các chế tài tài chính theo quy định quản lý vận hành của Xanh SM. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng tính năng hủy chuyến hợp lệ để không ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn thành, hay các điều kiện nhận thưởng khác của chương trình Tài xế thân thiết, tôi có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn cho bạn.