Trần Đào
hỏi · Xác thực CCCD trên ZaloPay như thế nào?
Cách xác thực CCCD trên ZaloPay
Bạn có thể thực hiện xác thực sinh trắc học với Căn cước công dân gắn chip theo 2 quy trình đơn giản sau:
Quy trình chuẩn theo hướng dẫn chính thức từ ZaloPay
1. Mở ứng dụng ZaloPay, truy cập vào mục Tài khoản trên thanh điều hướng dưới cùng.
2. Chọn tùy chọn Cập nhật sinh trắc học hoặc Xác thực CCCD tùy phiên bản ứng dụng.
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình:
- Chụp ảnh rõ 2 mặt CCCD gắn chip
- Đặt điện thoại vào mặt sau của CCCD để quét chip NFC (yêu cầu điện thoại hỗ trợ NFC: iPhone 7 trở lên với iOS 13+ hoặc Android 8.0+)
- Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn hệ thống
4. Kiểm tra lại thông tin cá nhân và chọn Xác nhận, chờ hệ thống duyệt trong vòng 24 giờ làm việc.
Quy trình nhanh với eKYC không cần quét NFC
Nếu điện thoại không hỗ trợ NFC, bạn vẫn có thể hoàn tất xác thực theo các bước:
1. Truy cập mục Định danh tài khoản trên trang cá nhân ZaloPay
2. Chọn Định danh ngay, điền đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm số CCCD, họ tên, ngày sinh
3. Chụp ảnh rõ mặt trước và mặt sau CCCD, sau đó chụp ảnh chân dung theo tiêu chuẩn của hệ thống
4. Nhấn Hoàn tất và chờ hệ thống duyệt yêu cầu
***
Lưu ý quan trọng:
- Chỉ sử dụng CCCD gắn chip của Việt Nam hợp lệ
- Không dùng ảnh scan, photocopy hay chụp từ màn hình hình ảnh CCCD
- Mỗi CCCD chỉ có thể được sử dụng để xác thực tối đa 2 tài khoản ZaloPay
- Nếu gặp vấn đề, bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ ZaloPay tại 1900 545 436


