Xác thực sinh trắc học ZaloPay: Khi nào, tại sao và làm thế nào để thực hiện?

Thời điểm áp dụng xác thực sinh trắc học ZaloPay Từ ngày 01/01/2025, chỉ tài khoản đã xác thực sinh trắc học mới được thực hiện chuyển tiền, thanh toán online trên ZaloPay theo quy định của Ngân hàng Nhà nước thông tư 40/2024/TT-NHNN. Trước đó, từ ngày 01/07/2024, người dùng đã phải xác thực sinh trắc học khi thực hiện giao dịch nạp tiền ví điện tử hoặc chuyển khoản trên 10 triệu đồng. Lý do yêu cầu xác thực sinh trắc học - Khẳng định chủ sở hữu tài khoản: Đảm bảo chỉ người dùng chính thức mới truy cập và sử dụng tài khoản, hạn chế rủi ro bị mất cắp tài khoản. - Bảo mật giao dịch: Tăng cường an toàn khi thực hiện thanh toán trực tuyến, giảm thiểu gian lận, trộm cắp danh tính và các hoạt động phạm pháp tài chính. - Tuân thủ quy định nhà nước: Phải tuân thủ các quy định về an ninh mạng và thanh toán số do Ngân hàng Nhà nước và Chính phủ ban hành. Trường hợp bạn gặp yêu cầu xác thực Nếu bạn chưa hoàn tất quá trình cập nhật sinh trắc học, ZaloPay sẽ yêu cầu bạn thực hiện bước này khi thực hiện giao dịch hoặc khi mở ứng dụng. Bạn có thể làm theo hướng dẫn: 1. Vào mục Tài khoản trên ứng dụng ZaloPay 2. Chọn mục Cập nhật sinh trắc học 3. Xác thực bằng CCCD gắn chip theo hướng dẫn trên ứng dụng Hỗ trợ nếu gặp khó khăn Nếu bạn không thể hoàn tất quá trình, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ZaloPay qua hotline 1900 545 436 hoặc email hotro@zalopay.vn/cap-nhat-sinh-trac-hoc-tai-khoan-zalopay-bang-cccd-the-can-cuoc-gan-chip-6617'>zalopay.vn. Ngoài ra, ZaloPay sắp tích hợp phương thức xác thực qua VNeID để nâng cao trải nghiệm người dùng. Bạn có thể muốn tìm hiểu về các lỗi thường gặp khi cập nhật sinh trắc học hoặc cách khắc phục nếu gặp vấn đề trong quá trình xác thực.